Wir möchten, dass Sie mit Ihrem handgefertigten SOLORO-Kauf zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Rückerstattungsfähig
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben oder umtauschen.
Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, müssen Artikel:
- Unbenutzt und im Originalzustand
- In Originalverpackung
- innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückzugeben
Umtausch ist für Artikel von gleichem oder geringerem Wert möglich.
Wie man eine Rücksendung einleitet
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team für Rücksendeanweisungen.
E-Mail: hola@soloro.life
Bitte geben Sie Ihre Bestelldetails an, wenn Sie uns kontaktieren, um den Prozess zu beschleunigen.
Rückerstattungsbearbeitung
Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet, nachdem der zurückgesendete Artikel erhalten und geprüft wurde.
Rückerstattungen können bis zu 14 Tage zur Bearbeitung in Anspruch nehmen.
Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.
Beschädigte Gegenstände
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail unter: hola@soloro.life
Betreff: Beschädigung. Bitte fügen Sie Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung bei, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.
Zusätzliche Informationen
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir sind bestrebt, den Prozess so reibungslos und unterstützend wie möglich zu gestalten.
Vielen Dank für die Unterstützung von handgefertigten SOLORO Kreationen.